Servicio ágil de mesa
SAM, es nuestra mesa de servicio que centraliza la gestión y supervisión de actividades de TI a través de personal técnico calificado que actúa como puente de comunicación entre los usuarios y la organización. Se enfoca en garantizar la excelente experiencia del cliente funcionando de forma estratégica y preventiva. Permite a las empresas simplificar sus operaciones, reducir costos y maximizar los recursos a través de funciones como: Monitoreo, Soporte, Administración y Centro de Operaciones.
Monitoreo
Detección y reporte
general de anomalías.
Soporte
Diagnóstico y recuperación
por el mal funcionamiento.
Administración
Manejo, mantenimiento y
trámite de garantía de equipos.
Centro de operaciones de seguridad SOC
Vigilancia 24x7 y remediación ante
amenazas digitales.
Las tecnologías de la información pueden fallar en cualquier momento. SAM es la solución para garantizar la continuidad del negocio.
Contáctanos para que uno de nuestros expertos te demuestre como SAM es la solución para tu negocio.
