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    Mesa de Servicios

    Nuestro objetivo es ofrecerte servicios administrados bajo la modalidad de Mesa de Servicio, como punto único de contacto entre los usuarios de tu organización y las tecnologías estándares adoptadas para sus procesos. En TECNASA nuestra promesa de valor se basa en garantizarte agilidad, flexibilidad, experticia y proactividad en la gestión del soporte técnico de tu negocio, garantizando una fácil administración de los recursos, de manera ágil, y con el mejor soporte del mercado.

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    ¿Conoces el costo operativo actual de tu mesa de servicios?

    A través de las soluciones de Mesa de Servicios, nuestros clientes crean un canal de comunicación que conecta diferentes funciones de la gestión de servicios y grupos de usuarios. Facilita la administración de recursos y permite tener procesos definidos de atención y saber qué hacer en cada caso.

    Con este esquema de atención a tus usuarios, se reducen tiempos de espera, se mejoran los niveles de eficiencia, y se reducen costos.

    LOS BENEFICIOS DE NUESTRA SOLUCIÓN

    TODO EN UNO

    Esta solución, incorpora una Mesa de Servicios Regional; para el monitoreo, soporte y administración de todos sus equipos tecnológicos.

    RENTABLE Y CONVENIENTE

    Pagar por hora de servicio, no solo se traduce en ahorro, sino que además reduce hasta en un 50% los costos operativos por gestión interna.

    SIN COMPLICACIONES

    Esta solución mantiene estable la operación de todas sus cargas de trabajo en premisa y/o en nube, mientras sus usuarios trabajan de forma segura.

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