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CONFIANZA

Ante todo, en TECNASA brindamos un servicio confiable. Nuestra empresa se fundó sobre las bases del servicio y por más de 50 años nuestros clientes nos eligen por nuestras soluciones de tecnología de la información innovadoras. Nacimos gracias a la tecnología, y proporcionar un servicio confiable es parte de nuestro ADN.

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Arquitectura de Soluciones

Actualmente, la selección de tecnología apropiada es de suma importancia para alcanzar el éxito en los negocios. Desde la planificación hasta la puesta en marcha de la solución, los servicios de arquitectura y diseño suministrados por TECNASA brindan un valor agregado. TECNASA identifica el problema, y crea arquitecturas integrando su amplio portafolio de soluciones. Primero entendemos
el contexto, definimos su alcance y los requisitos antes de seleccionar la mejor opción. Aprenda más sobre los servicios suministrados para el diseño de soluciones confiables.

Consultoría

A lo largo de nuestros años de experiencia en tecnología de la información, hemos firmado asociaciones y desarrollado un equipo profesional de consultores preparados para brindar asesoramiento especializado de la amplia cartera de servicios que ofrecemos. Desde los centros de datos hasta las soluciones de seguridad y mucho más, Fuerza TECNASA cuenta con el conocimiento y experiencia para compartir los niveles más especializados de su conocimiento. En TECNASA, nuestros servicios de consultoría se centran en sus problemas más críticos y en las oportunidades más importantes. Proporcionamos valor y rendimiento a través de nuestra maestría en tecnologías de la información y transformación de su negocio. Descubra cómo nuestros servicios de consultoría pueden impulsar el futuro crecimiento de su empresa. Entre ellas:

- Consultorías de consolidación de servidores

- Asesoramiento en infraestructura tecnológica

- Administración y evaluación del riesgo

Educación y Capacitación

En TECNASA, la capacitación y certificación es de suma importancia no solo para nuestro personal de estrategas, sino también para nuestros clientes. TECNASA ofrece todo tipo de capacitaciones en el uso de las tecnologías que implementa a nuestros clientes y sus usuarios.

A inicios del milenio, se realizaron esfuerzos para mejorar el nivel de integración tecnológica entre sus clientes, desarrolla centros de capacitación New Horizons en Panamá y Nicaragua. Estos centros son parte de la empresa de capacitación de TI independiente más grande del mundo, New Horizons, con presencia en más de 70 países.

New Horizons, uno de los centros de capacitación y actualización tecnológica certificados por Microsoft, brinda soporte a los clientes en el uso de la tecnología suministrada y ofrece numerosos beneficios que incluyen instructores certificados, cursos en aulas o en sitio, atención personalizada, diplomas de certificación y mucho más.

En TECNASA, creemos que la experiencia educativa de New Horizons brinda comodidad y alienta a los estudiantes a que perfeccionen sus conocimientos tecnológicos para ser más productivos, y capaces de optimizar, programar y formular soluciones que impulsen el crecimiento de su empresa.

Gestión de Incidentes y Monitoreo Remoto

Actualmente, su negocio debe estar preparado para monitorear y gestionar de manera efectiva a su infraestructura de TI, así como también a las fuerzas externas que lo afectan desde cualquier lugar y en cualquier momento.

En TECNASA comprendemos la importancia de la gestión remota, flexible y proactiva. Hemos desarrollado una Mesa de Ayuda segura que permite el monitoreo de TI eficiente, no invasivo, cual sea la marca de sus equipos. Visiontec es el servicio de monitoreo remoto suministrado por TECNASA que brinda una mayor confiabilidad, continuidad del negocio y productividad, al proporcionar herramientas que usted necesita para automatizar cualquier tarea de TI, operar en múltiples máquinas al mismo tiempo y gestionar de manera sencilla las políticas de TI en los varios puntos finales y todas las operaciones por medio desde una única consola.

Nuestros servicios de Gestión de Incidentes y Monitoreo Remoto cubre sus equipos, sin importar la marca:
- Infraestructura de TI.
- Cajeros Automáticos multi-vendor a través de APTRA Vision.
- Puntos de Venta y Kioscos de Auto-Servicio.
- Redes y seguridad informática desde nuestro Security Operation Center (SOC).
- Impresoras y uso de consumibles.

Gestión de Proyectos

Conceptualizar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar un proyecto es más sencillo que antes gracias a la asistencia de la Fuerza TECNASA.

Para lograr los objetivos y cumplir con los criterios de éxito específicos, varias empresas eligen TECNASA para la gestión de sus proyectos temporales. Desde la planificación hasta el diseño, y a través del desarrollo, prueba e implementación, Fuerza TECNASA asumirá la total responsabilidad de garantizar el éxito de su proyecto de TI.

Descubra cómo los servicios para la gestión de proyectos innovadores suministrados por TECNASA proporcionan un conocimiento inteligente de su producto, o servicio, beneficiando o agregando valor a su empresa.

Outsourcing de personal técnico

Ágiles. Orientados a los resultados. Altamente calificados. En TECNASA, creemos que nuestro personal marca la diferencia y, por ende, invertimos en su potencial. Comprendemos la importancia del conocimiento y hemos invertido significativamente en la capacitación y certificación de todos nuestros colaboradores para garantizar el mejor servicio posible.

Outsourcing es un servicio suministrado a nuestros clientes que necesitan de personal técnico con muchos años de experiencia en el soporte de plataformas de hardware y soluciones de software específicas, sin las complicaciones de tenerlos en su nómina. Si bien se contrata a los empleados mediante el uso de la nómina de pagos suministrada por TECNASA, estos responden directamente al cliente, e incluso deben utilizar el uniforme proporcionado. De esta manera, los clientes tienen acceso al equipo de expertos suministrado por TECNASA. Desde nuestro personal de ventas especializado hasta nuestro equipo de expertos técnicos, cada miembro del equipo está capacitado para cumplir sus objetivos y superar sus expectativas. Queremos contratar más colaboradores que trabajen arduamente y aprendan nuevas habilidades para analizar, evaluar y solucionar problemas en ámbitos de estrés y en constante cambio. La inversión que realizamos sobre nuestro personal no tiene comparación y nos permite brindar servicios confiables y soluciones de TI innovadoras en las regiones de Centroamérica y Ecuador.

En Fuerza TECNASA queremos trabajar para usted.

Soporte y Mantenimiento

TECNASA se constituyó con un enfoque en el servicio. Durante más de 45 años, empresas de diversas industrias eligen a TECNASA para brindar soporte a su infraestructura de tecnología. Ofrecemos mantenimiento y soporte técnico para todos los equipos y soluciones que comercializamos. Para mantener a su negocio operando al máximo, nuestros servicios de soporte confiables incluyen tanto el soporte correctivo y el mantenimiento preventivo, como los servicios de misión crítica las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los servicios de soporte de TI a pedido suministrados por TECNASA permiten a las empresas centrarse en sus operaciones, fomentar la innovación, reducir la falta de personal calificado o conocimiento en tecnología de la información y facilitar el crecimiento de su empresa.

Transporte y Movilización

En TECNASA, comprendemos que el traslado de tecnología de A a B puede constituir un desafío. Para aliviar esta carga, contamos con una flota completa, especializada en la entrega de productos de alta calidad de nuestros fabricantes, con las herramientas adecuadas. No vendemos productos únicamente, como por ejemplo un cajero, sino que también proporcionamos el traslado a su ubicación final, garantizando su integridad. Además, transportamos centros de datos completos desde una ubicación a otra. Los servicios confiables de movilización y transporte suministrados por TECNASA no entregan solo productos, sino que garantizan una cohesión de la solución tecnológica total.