BANCO EXTRANJERO EN CENTRO AMÉRICA TERCERIZA LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y NÓMINA PARA LOGRAR LA RÁPIDA APERTURA DE SU NUEVA OPERACIÓN
Una de las organizaciones financieras más sólidas de Venezuela, inicia como una casa de Bolsa y luego de varias adquisiciones de bancos locales y extranjeros en un país de Centro América, se convierte en uno de los bancos más sólidos y de mayor crecimiento en la región.
El problema:
Al abrir operaciones en una nueva región, el banco venezolano necesitaba ayuda para el pago de la nómina de sus nuevo asalariados. Si bien en Venezuela el Banco tenía su solución para éste proceso, no conocían las leyes laborales del país, y la adecuación del sistema tomaría mucho tiempo, careciendo del personal con el conocimiento legal local para hacerlo. Necesitaban una solución de pago de nómina rápida de implementar, que se ajustara a sus requerimientos, que le garantizara al personal contratado recibir sus pagos a tiempo y que cumpliera con todas las regulaciones laborales de ese país.
La solución:
El Banco ya contaba con la solución Talentia HCM en Venezuela, por lo cual fue de gran valor para el Banco encontrar a TECNASA, un socio estratégico que le apoyaría con los procesos de soporte a nivel local en el nuevo país donde iniciaba operaciones.
Para el proceso de nómina, el Banco inició con el servicio expertos de outsourcing de planilla, propio de TECNASA. Logró sus objetivos de establecer una rápida operación.
Una vez madurados ciertos procesos y debido al rápido crecimiento del Banco en el país, el Banco solicitó hacer uso del software de Planilla TECNASA desde sus instalaciones, y es así como TECNASA ofrece la solución de Planilla en su modelo de Software como Servicio (SaaS).
Con la solución de Planilla SaaS de TECNASA, el Banco cuenta con la posibilidad de ejecutar sus propios procesos de planilla, generar sus reportes en el momento y a la hora que los requieren, liberando a la operación de TI del Banco de actividades como:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de hardware/software
- Revisión de bitácoras y alertas de la solución
- Mantenimiento de claves de usuarios de la solución
- Administración de respaldos y contingencia de la solución
- Actualización de versiones y parches de la solución
- Desarrollo de nuevas funcionalidades o ajustes a la programación
Con la solución ofrecida, todas estas tareas las asume TECNASA y el usuario funcional solo se preocupa por hacer uso del aplicativo de planilla.
El resultado:
Gracias a este modelo de Planilla en Software como Servicio (SaaS), el Banco recibe la facilidad de uso del software de planilla de mayor prestigio en el país, liberándose de procesos de soporte y mantenimiento de la plataforma tecnológica, así como también de tener que brindar soporte a nivel de aplicación y base de datos a un sistema que no es su enfoque de negocio.
Con la integración de ambos sistemas (Planilla SaaS y Talentia) el cliente cuenta con una solución integral que le permite agilizar todos sus procesos de gestión de recursos humanos y pago de nómina.