Transformación Tecnológica para la Disponibilidad de Sistemas Médicos
Nuestro cliente
SIME Sistemas Médicos surgió hace 28 años como el centro médico para los estudiantes de la Universidad San Francisco de Quito (USFQ). Con los años, sus servicios se fueron ampliando a la atención al público en general. Hoy cuentan con más de 40 especialidades, servicios hospitalarios, e importantes alianzas con empresas de seguros locales e internacionales.
La necesidad
SIME enfrentaba el reto de mejorar la disponibilidad de sus sistemas para optimizar la atención a sus clientes y usuarios finales. Necesitaban una transformación tecnológica, con soluciones y servicios confiables y eficientes que garantizara estabilidad operativa y flexibilidad financiera.
La solución
TECNASA diseñó e implementó una solución tecnológica integral que incluyó el uso de la nube Azure de Microsoft para mejorar la accesibilidad y escalabilidad de los sistemas, permitiendo una operación más ágil y segura. Además, con ModernWork de Microsoft, se optimizó la colaboración y productividad de los equipos de trabajo. La adopción de DAAS (Device as a Service) facilitó la gestión de dispositivos, asegurando actualizaciones constantes y un rendimiento óptimo sin grandes inversiones iniciales. Con las soluciones de MESA, se garantizó una administración eficiente de las aplicaciones empresariales, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo tiempos de inactividad. Finalmente, a través de los servicios NAAS (Network as a Service) logramos una conectividad confiable y segura, optimizando el rendimiento de la red y garantizando una infraestructura flexible y escalable.
Para asegurar la calidad y el rendimiento de la solución, se integraron tecnologías de Microsoft, HP Inc., Aruba HPE y Aranda, proporcionando herramientas líderes en el mercado para potenciar la operación del cliente.
Resultados Obtenidos
La transformación tecnológica se destacó por la estandarización de productos y servicios, lo que permitió una mayor eficiencia operativa y facilidad en la administración de los recursos tecnológicos. La disponibilidad mejorada de los sistemas garantizó la operatividad continua, minimizando interrupciones en el servicio. Además, se implementó un modelo de negocio actualizado basado en pago por consumo (OPEX), eliminando la necesidad de grandes inversiones iniciales (CAPEX) y brindando mayor flexibilidad financiera.
Gracias a la solución implementada por TECNASA, SIME logró mejorar la agilidad en la atención a usuarios y clientes internos mediante la estandarización de servicios premium. Asimismo, se redujeron costos operativos al optimizar el uso de recursos tecnológicos y se realizó la transición de un modelo de inversión CAPEX a OPEX, lo que permitió una mejor gestión del presupuesto. Finalmente, la adopción de arquitecturas en la nube aseguró la continuidad del negocio, incluso ante los problemas energéticos que afectaron al país, garantizando un servicio ininterrumpido y confiable.
Razón para Elegir TECNASA El cliente seleccionó a TECNASA como su socio estratégico debido a la sólida relación comercial y la confianza establecida a lo largo del tiempo. Además, la experiencia en el diseño de arquitecturas tecnológicas de alto impacto y la transformación tecnológica liderada por Xavier Naranjo fueron factores clave para esta elección, demostrando un enfoque innovador y alineado con las necesidades del negocio.
Gracias a esta alianza, el proveedor de servicios médicos ha fortalecido su infraestructura tecnológica y mejorado su capacidad de respuesta, asegurando un servicio confiable y eficiente para sus clientes y usuarios finales.