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CREACIÓN Y EQUIPAMIENTO DE CENTRO DE DATOS, PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN CONFIABLE E INFORMACIÓN DE EMPRESA DE SERVICIOS

Nuestro cliente evoluciona el título de call center, ya brinda soluciones a la medida para sus clientes, gracias a un equipo comprometido a diseñar servicios especializados que agreguen valor tanto a sus clientes, como a sus colaboradores, recibiendo premios por su excelente nivel de interacción con sus clientes, en repetidos años, y premios a la implementación de mejores prácticas laborales.  Este crecimiento le ha permitido crecer en países de Centro y Sur América en la última década.

El Problema:

Una de las claves del éxito de la operación de nuestro cliente es la garantía de una operación continua y eficiente de atención a sus clientes internacionales para soporte logístico.  Para lograr este cometido, necesitaban una infraestructura confiable y redundante, situada en un centro de datos propio, que fuera el núcleo de su operación.

La Solución:

En TECNASA tuvimos el reto de seguir este concepto, no solo en el diseño e implementación de un centro de datos, sino también de adecuarnos a un diseño que reflejase el negocio de uno de sus más importantes clientes. La solución integral de TECNASA incluyó:

  • HPE 3PAR Storage
  • Servicios de instalación, configuración y afinamiento de sistemas
  • Implementación de solución de virtualización
  • Implementación de un sistema de aire acondicionado de precisión
  • UPS centralizados
  • Equipo de monitoreo de centro de datos
  • Cableado estructurado de alta categoría para todos sus puestos de trabajo.

El Resultado:

Al lograr una implementación impecable y 100% exitosa, aseguramos que nuestro cliente pudiese contar con una operación tecnológica y confiable a lo largo de la región que opera, prestando servicios de calidad, ininterrumpidamente, a todos sus clientes.