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Mesa de Servicios

Nuestro objetivo es ofrecerle servicios administrados bajo la modalidad de Mesa de Servicios, como punto único de contacto entre los usuarios de tu organización
y las tecnologías estándares adoptadas por la misma. En TECNASA nuestra promesa de valor se basa en garantizarte agilidad, flexibilidad, experticia y proactividad en la gestión del soporte técnico de tu negocio.

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¿Conoces el costo operativo actual de tu mesa de servicios?

Nuestra mesa de servicios, no solo se dedica a proporcionar un excelente soporte técnico; sino que también está estrechamente relacionada con todos los procesos de TI y parte de su función es centrarse en las necesidades empresariales.

En atención a mejores prácticas, brindamos un amplio portafolio de servicios estructurado en planes mensuales con alcance a múltiples tecnologías y fabricantes.

LOS BENEFICIOS DE NUESTRA SOLUCIÓN

MONITOREO

Detección y reporte automático y/o manual de anomalías.

SOPORTE

Diagnóstico y acciones de recuperación por mal funcionamiento.

ADMINISTRACIÓN

Manejo, mantenimiento y trámite de garantía de equipos.

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