DEVICE AS A SERVICE (DAAS)
POWERED BY TECH PULSE

Los servicios administrados de cómputo de TECNASA simplifican la forma en que las organizaciones administran,
gestionan y dan soporte de TI a los usuarios.

Simplifique la operación de su negocio

Device as a Service (DaaS) de TECNASA ofrece un moderno modelo de servicio de pago por uso que simplifica la forma en que las organizaciones equipan a los usuarios con el hardware, el soporte, la gestión de dispositivos y los servicios del ciclo de vida más adecuados para realizar su trabajo, mejorando la productividad del usuario final, la eficiencia de la TI y la previsibilidad de costos.

Ofrecemos poder de cómputo administrado para usuarios finales, manteniendo sus equipos actualizados y seguros.

SAM: ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO

ULTIMA TECNOLOGÍA

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

ATENCIÓN EN SITIO

ENTREGA EN SITIO

VARIEDAD DE EQUIPOS

MANEJO DE GARANTÍAS

CONTRATO FLEXIBLE PARA CRECIMIENTO

HELP DESK

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

EQUIPOS ASEGURADOS

INFORMACIÓN BASADA EN LA NUBE

TECNASA con la tecnología de HP TechPulse le ayuda a centralizar la gestión de dispositivos en una única plataforma que proporciona una visibilidad sin precedentes del estado de los puntos finales. Nuestra integración en la nube le facilita la gestión de los dispositivos de los colaboradores dentro y fuera de la oficina.

TENGA EL CONTROL DE SU GESTIÓN DE TI Y PRONOSTIQUE LOS PROBLEMAS ANTES DE QUE SUCEDAN.

Contáctenos para darle mas detalles sobre nuestros servicios de DaaS respaldados por Tech Pulse de HP

GESTIONE DE FORMA PROACTIVA
LOS EQUIPOS DESDE CUALQUIER LUGAR

HP Proactive Insights está impulsado por la plataforma de análisis HP TechPulse2 que utiliza IA avanzada para proporcionar información procesable sobre los dispositivos e insights de negocio. Los procesos de aprendizaje profundo le ayudan a predecir y resolver los problemas antes de que se produzcan, para que no le tomen desprevenido y los colaboradores puedan trabajar sin interrupciones.

Información proactiva sobre el hardware

Supervise de forma proactiva los discos duros de los dispositivos, el uso de la CPU, los niveles térmicos y el estado de la batería, permitiéndole predecir posibles impactos mediante el análisis de sus datos en comparación con un lago de datos de más de 20 millones de dispositivos.

Información proactiva sobre las aplicaciones

Diagnostique los problemas de rendimiento, los errores de software, los bloqueos de pantalla azul y el uso del sistema, al tiempo que actualiza los controladores y los parches para asegurarse de que dispone de perfiles de seguridad seguros.

Información proactiva de los colaboradores

Mejore el rendimiento de los dispositivos y obtenga paz mental, con las capacidades de feedback y telemetría de HP que le permiten optimizar la experiencia de los colaboradores.

CON NUESTRO SERVICIO ÁGIL DE MESA (SAM)
OBTENGA ESTOS REPORTES Y MÁS BENEFICIOS

RESUMEN DEL ESTADO DEL HARDWARE

RESUMEN DEL ESTADO DEL HARDWARE

El informe de estado del hardware muestra una tendencia mensual de dispositivos no óptimos que aparecen como en mal estado, y facilita el análisis a fondo para identificar los dispositivos que no logran cumplir con las mediciones de rendimiento individuales. Las siguientes reglas clasifican los dispositivos en mal estado con respecto a las mediciones de rendimiento durante un mes de observación.

UTILIZACIÓN DEL DISPOSITIVO

UTILIZACIÓN DEL DISPOSITIVO

Reporte que permite obtener información detallada del desempeño de los dispositivos tomando como referencia el uso de la memoria y el procesador. Califica en Uso Normal, Subutilización y Sobreutilización. Los usuarios que reflejen un sobre-uso de alguno de estos dos componentes por encima del 25% del tiempo reflejarán una mala experiencia de uso y deterioro en su productividad.

UTILIZACIÓN DEL DISPOSITIVO

INVENTARIO DEL HARDWARE

Detalle de especificaciones técnicas de los dispositivos gestionados por la herramienta. Se organizan por ubicación, modelo, fabricante, año de fabricación, etc.

ERRORES DE PANTALLA AZUL.

ERRORES DE PANTALLA AZUL

Informe que permite visualizar pantallazos azules (BSOD) experimentados por los usuarios durante el mes. Permite entrar al detalle de las causas y conecta con la base de conocimiento de Microsoft para la resolución de problemas. 

INVENTARIO DEL SOFTWARE

INVENTARIO DEL SOFTWARE

Detalle de las aplicaciones instaladas en los dispositivos gestionados por la herramienta. Incluye nombre de la app, versión y horas de uso entre otros.

INVENTARIO DEL BIOS Y CONTROLADORES

INVENTARIO DEL BIOS Y CONTROLADORES

Detalle de versiones de BIOS/Controladores instaladas y notificaciones para los equipos que requieren actualizaciones críticas – Incluye el softpack para la descarga.

RESUELVE LOS PROBLEMAS DE IT DE LOS COLABORADORES ANTES DE QUE SUCEDAN


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