Mantenimiento y Soporte

Servicio de Mantenimiento Correctivo

El mantenimiento preventivo reduce las posibilidades de daños, aumentando la disponibilidad de los equipos y disminuyendo los costos de reparación. Este contrato cubre las tareas de limpieza, lubricación y revisión de rendimiento, aun cuando los equipos no presenten daños. Además, incluye visitas de mantenimiento preventivo diseñadas específicamente para el tipo de equipo, las condiciones de trabajo y las necesidades del cliente.

El Servicio de Mantenimiento Correctivo cubre las tareas que se realizan a los equipos de acuerdo a un Reporte de Daños o mal funcionamiento. Este es ilimitado; se suministra según el tiempo de respuesta establecido en el contrato y con la cobertura territorial requerida por el cliente.

Adicionalmente, TECNASA le ofrece Servicios de Soporte de Software, que se especializan en la solución de problemas que puedan presentarse en los sistemas operativos y las aplicaciones para servidores